KÄYTTÖ- JA
SOPIMUSEHDOT
Palvelun tarjoaja
Varpuluoma Elina Susanna
Y-tunnus: 3425818-1
Rekisterin yhteyshenkilö
Elina Varpuluoma, [email protected]
YLEISTÄ
Näitä sopimusehtoja sovelletaan kuluttajan, yrityksen tai yhteisön (jäljempänä ”asiakas”) ja Varpuluoma Elina Susanna (jäljempänä ”yritys”) välisessä suhteessa. Yritys tarjoaa palveluinaan digitaalista sisältöä (graafisen- ja sisustusalan palveluita/tuotteita sekä itsetehtyjä kaulakoruja).
Sopimuksen voimassaolo
Sopimus asiakkaan ja yrityksen välillä on kertaluontoinen. Kertaluontoinen sopimus syntyy, kun asiakas ostaa yritykseltä palvelun/tuotteen. Asiakas ei ole tämän jälkeen velvollinen ostamaan muita palveluita/tuotteita. Sopimus päättyy, kun palvelu on suoritettu loppuun.
Hinnat
Yrityksellä on oikeus muuttaa palveluidensa/tuotteidensa hintoja. Sivustolla näkyvä hinta on voimassa oleva hinta kyseiselle palvelulle/tuotteelle. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.
Maksuehdot
Yritys tarjoaa palveluille ja tuotteille eri maksutapoja. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät ostoksen tekemisen yhteydessä.
Yritys käyttää maksunvälityspalveluna PayPalia ja Stripea (Stripe Payments Europe, Ltd) sekä kotisivualustana Kajabia (Kajabi LLC). PayPal, Stripe tai Kajabi tai niiden välittämät maksupalvelut voivat näkyä maksua suoritettaessa ja tiliotteella maksun saajana.
Yritys voi tehdä myös laskun asiakkaalle, mikäli hän on ostamassa kaulakorua.
Yritys voi katkaista asiakkaan pääsyn ostamiinsa palveluihin viivästyneiden tai maksamattomien maksujen takia, jos maksu ei ole saapunut eräpäivään mennessä. Tämä ei kuitenkaan poista asiakkaan maksuvelvollisuutta.
VERKKOKURSSIPALVELU
Verkkokurssipalveluiden käyttöoikeus
Asiakas saa verkkokurssipalvelun ostettuaan siihen käyttöoikeuden niin pitkäksi aikaa kuin palvelu on saatavilla yrityksen verkkosivuilla. Kurssisisältöjen omistus, tekijän- ja teollisoikeudet eivät siirry asiakkaalle.
Verkkokurssin käyttöoikeus on asiakkaalle henkilökohtainen ja antaa asiakkaalle oikeuden käyttää ostamaansa palvelua vain omassa yksityisessä tai oman yrityksen käytössä näiden ehtojen mukaisesti.
Asiakas ei saa jakaa verkkokurssin käyttöoikeutta kenenkään kanssa, eikä siirtää sitä kenellekään. Asiakas ei saa näyttää tai levittää käyttöoikeutta vaativien palveluiden sisältöä millään tavalla (esim. Internetissä), ellei yritys anna siihen erikseen lupaa. Asiakkaan käyttäjätilin tai käyttöoikeuden jakaminen tai levittäminen on sopimusrikkomus ja voi johtaa palveluiden katkaisuun ja mahdollisiin korvausvaatimuksiin.
Verkkokurssipalveluiden saatavuus ja toimivuus
Verkkokurssipalvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä kurssialustalle. Rekisteröitymisvaiheessa asiakkaan tulee ilmoittaa etunimi sekä käytössä oleva sähköpostiosoite.
Palvelun ostamisen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa etu- ja sukunimi, osoite sekä mahdollisesti muita henkilötietoja. Asiakas vastaa tietojen ajantasaisuudesta ja oikeellisuudesta. Yritys ei vastaa väärien tietojen antamisen johdosta aiheutuvista mahdollisista vahingoista.
Osassa yrityksen palveluita voidaan hyödyntää kolmansien osapuolien ympäristöjä ja sovelluksia. Asiakas vastaa itse tällaisten sovellusten asentamisesta ja käyttämisestä. Yritys ei vastaa kolmansien osapuolien ympäristöjen ja sovellusten toimintahäiriöistä.
MUUT TUOTTEET JA PALVELUT
Yritys tarjoaa verkkokurssien lisäksi kuva- ja taittopalvelua, sisustuspalveluja, kotisivuihin liittyviä palveluita ja omien tuotteiden myyntiä.
Palvelun/tuotteen ostamisen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa etu- ja sukunimi, osoite sekä mahdollisesti muita henkilötietoja.
Tuotteiden käyttöoikeus
Asiakas saa tuotteiden käyttöoikeuden ostettuaan tuotteen ellei käyttöoikeutta ole erikseen rajattu.
Asiakkaan velvollisuudet
Asiakas vastaa toimittamansa materiaalin laadusta ja tekijänoikeuksista. Asiakas antaa yritykselle luvan käyttää toimittamaansa materiaalia palvelun toteuttamiseksi.
Hinnat
Palveluiden hinnat määräytyvät palvelukohtaisesti ja ilmoitetaan asiakkaalle ennen palvelun ostamista. Myös tuotteiden hinnat ovat ennalta nähtävissä. Maksuehdot ovat samat kuin yleisissä ehdoissa olevat.
Oikeudet ja omistus
Palveluiden tuottamisen yhteydessä syntyvät tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet säilyvät yrityksellä, ellei toisin sovita kirjallisesti.
Takuu ja vastuu
Yritys pyrkii tuottamaan palvelut ammattitaitoisesti ja sovitussa aikataulussa. Asiakkaan tulee ilmoittaa mahdollisista virheistä tai puutteista palveluissa viipymättä, jotta yritys voi korjata ne. Yritys ei vastaa asiakkaan toimittaman virheellisen tai epätarkoituksenmukaisen materiaalin aiheuttamista virheistä tai puutteista palveluissa.
EHDOT
Yritys pidättää itselleen oikeuden muuttaa sopimusehtoja. Asiakas on velvollinen tarkistamaan sopimusehtojen sisällön ja päättämään sen jälkeen, haluaako hän jatkaa sopimusehtojen noudattamista. Mikäli asiakas ei halua noudattaa näitä tai myöhemmin muutettuja sopimusehtoja, yrityksen sivustojen ja palveluiden käyttö tulee välittömästi lopettaa.
Peruutusehdot ja tyytyväisyystakuu
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Asiakkaan tulee ilmoittaa peruutuksestaan yritykselle kirjallisesti ([email protected]) 14 päivän kuluessa tavaran tai palvelun vastaanottamisesta. Peruutusilmoituksessa on mainittava perustelut peruutukselle. Myyjän on palautettava kuluttajalle kaikki saadut suoritukset viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saamisesta. Jos kyseessä on räätälöity tuote tai palvelu, joka on jo aloitettu tai valmistettu asiakkaan toiveiden mukaisesti, voidaan maksuja palauttaa takaisin 50 prosenttia suorituksista.
Jos asiakas on tyytymätön verkkokurssiin, on asiakkaan ilmoitettava tyytymättömyytensä 14 päivän kuluessa sähköpostiin: [email protected].
Asiakkaan tulee kertoa tyytymättömyyden syy, syyksi ei kuitenkaan hyväksytä ajanpuutetta tai jaksamiseen liittyviä syitä. Mikäli asiakkaan katsotaan täyttäneen ehdot, yritys palauttaa asiakkaan palvelusta suorittamat maksut 14 päivän kuluessa palautusta koskevan päätöksen tekemisestä.
HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN JA LUOVUTTAMINEN
Yritys noudattaa kaikessa henkilötietojen keräämisessä ja käsittelyssä tietosuojalakia.
Yrityksen rekisteri- ja tietosuojaseloste löytyvät yrityksen verkkosivuilla.
VASTUUNRAJOITUKSET
Yritys ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Yritys ei vastaa verkkosivuston käytön yhteydessä esiintyneistä teknisistä häiriöistä ja siitä seuraavasta puutteellisesta tilausten käsittelyssä eikä kolmansien osapuolien tarjoamien palveluiden, kuten kurssialustan, toimintahäiriöistä (kuten järjestelmien toimintahäiriöt ja viiveet maksujen siirtymisessä) eikä sopimuksista, jotka asiakas tekee kolmansien osapuolten kanssa ostaessaan tuotteita.
Yritys ei missään tapauksessa vastaa palvelujen, tuotteiden tai näiden sisältämien materiaalien pohjalta ja johdosta tehtyjen asiakkaan päätösten seuraamuksista tai näiden aikaansaamisista tuloksista. Yritys ei näin ollen takaa sitä, että tämän palvelut välittömästi tuottavat asiakkaalle rahallista tuottoa.
ERIMIELISYYDET JA SOVELLETTAVA LAKI
Nämä sopimusehdot on laadittu, jotta erimielisyyksiä ei syntyisi. Mikäli kuitenkin erimielisyyksiä syntyy palveluista tai sopimuksesta muutoin, pyritään ne ratkaisemaan asiakkaan ja yrityksen välisillä neuvotteluilla.
Kuluttaja-asiakas: mikäli palveluita tai muutoin sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi ottamalla yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan (kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, kuluttaja voi olla myös yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Palveluista tai sopimuksesta muutoin aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan yrityksen kotipaikan mukaisessa tuomioistuimessa, elleivät asiakas ja yritys pääse asiassa neuvotteluilla sovintoon.
Ehdot voimassa 10.02.2024 alkaen.
